封面新闻记者 赵萍 实习生 李佳祺
新消费时代下，电商平台的传统玩法已经失灵。促销打折规则复杂，先涨价后打折，优惠力度远远没有达到预期，优惠券使用限制多多，套路层出不穷，越来越多消费者感受到了“促销疲劳症”。平台要倾听消费者真实需求，因此真正“低价利民，优惠于民”是电商平台亟需解决的问题。
针对上述问题，由国美“真快乐”举办的“新消费趋势下的成都印象”沙龙活动，围绕中国零售行业发展新方向、零售业如何修炼“内功”、如何学习成都的娱乐化营销成功经验等问题，碰撞出一系列精彩的观点。
?网红之都过上慢生活 零售大佬谋变顺应新消费趋势
在本次主题沙龙上，现场嘉宾围绕成都10多年的发展历程纷纷发表自己的看法和见地。现场嘉宾一致认为当下消费者需求发生了变化，从传统追求商品本身演变到追求新潮娱乐。因而，只有从消费者内心的需求出发，满足消费者的情感诉求，才是当下商家吸引消费者的核心
现场嘉宾坦言 ，西南重镇成都历来是商家必争之地，经过几十年的发展，成都的商业越来越发达，但竞争也越来越激烈。一方面成都历经10多年的飞速发展，人口一举突破2000万大关，人口红利带来了商机也带来了竞争；另一方面，成都是实力与名气兼具的网红城市，能实现你对美好生活的所有愿望；而成都之所以走红，除了历史上它就以美食美景等著称外，还在于成都人自身的奋发向上、勇于创新、全民娱乐精神以及喜欢追新逐潮、享受生活的人生态度。作为网红城市，成都的标签很多，但核心在于休闲，因此成都人喜欢享受生活，快节奏慢生活是成都人的名片。尤其是近年来，随着收入水平的提高以及网络效应的推动，人们享受生活的频率远胜于以往任何时期，特别是Z世代（出生于1990-2010的年轻人）作为购物消费的主力军，他们接受能力强，有一颗猎奇心，容易被新奇事物所吸引，愿意为“新”买单，而这也是成都越来越向着网红时尚方向发展的一部分原因。
而成都人消费习惯和生活方式的变化，也倒逼着成都零售大佬们去改变、创新市场打法。国美作为第一个落户成都的外来零售连锁企业也在谋变。在沙龙活动现场，成都国美区域分公司行政总监郑琴分享了国美的新变化。她表示作为一家老牌零售企业，成都国美时刻感受和见证着成都人民消费方式习惯的不断变化，体验式消费场景不断升级，价格已经不仅仅成为消费的硬指标和王道的出口。2020年我们也接受着疫情带来的消费方式的改变，如何去精准吸引消费者，是我们现在不断探索的方向。在这方面，成都国美立足于成都市场环境，深入探索进行网络布局，同时加大线上创新模式，建立了视频导购，通过APP、社群、直播等新的场景和运营模式触达消费者，让更多的年轻人加入到国美的消费体系中来。让用户实现集购物、休闲、娱乐、互动体验于一体，具有国美特色的消费服务，实现真正的场景购物。在“无卡时代”下的成都国美，将一如既往去传承自身优势，锚定生活服务这一方向，以用户为基础，提升国美的服务质量和深度。
真低价保驾护航真快乐助你“娱乐购物”
618大促已进入倒计时，为了顺应新消费趋势，吸引新生代购物主力军，成都国美将使出何种招数完胜618？成都国美总经理陈云龙在沙龙上表示，国美将通过真快乐进行全渠道娱乐化营销，以“真低价”为基础，帮助消费者实现快乐购物。
据介绍，国美“真快乐”的实际含义就是——“好货真低价、服务真快捷、购物真快乐”，这是“真快乐”App的三大核心价值。那么，平台需要具备哪些能力才能既做到“低价高质”，又能让消费者“娱乐购物”、“开心买单”？陈云龙表示，国美一直以来致力于通过平台的高效运营降低成本，充分发挥供应链能力和服务能力，维持行业低价和高质量服务标准，并通过线上线下双平台的优势提供消费者真实体验感、获得感和信任感。
据悉，国美于2021年年初，全面深化娱乐化营销模式，推出线上总平台“真快乐”APP。作为国美娱乐化战略落地的重要载体，“真快乐”通过年轻人喜欢“抢-拼-ZAO”娱乐化组合拳玩法，配合“短视频+直播+赛事”的内容呈现，走出了一条“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的差异化竞争路线。事实上，“真快乐”其核心战略是为构建商家和平台的娱乐卖，消费者和用户娱乐买的社交化交易。值得一提的是，真快乐自上线以来截至3月底，真块乐”APP的GMV同比增长近4倍，月活稳定在4千万规模,?活动单日日活近千万。
陈云龙还透露，在本次618大促期间，国美“真快乐”还将发力线下落地活动，6月18-20日期间“快乐ZAO城”市集活动还将在落地成都，覆盖美食，颜值、交换、直播、潮玩、快乐多个领域，将为成都市民带来一场快乐体验。线上线下互动，做到真正的真快乐。
