央视315晚会曝光，在全国各地多个品牌家电特约售后服务维修中心，服务商安装时高价推销不必要的配件，维修时小病大修，虚假维修，在家电售后行业非常普遍。
此次涉及小天鹅、美的、惠而浦、容声、西门子、方太等多家家电品牌特约服务网点
央视315晚会曝光一：
西安腾辉家电服务公司负责灞桥区小天鹅家电售后服务，维修员接到一个洗衣机漏水维修订单，一番检查后小李告诉客户，洗衣机漏水的原因是滚筒变形，需要更换，然而在维修的时候，小李偷偷将排水管换掉后叮嘱记者赶紧收好。他告诉记者，导致漏水的原因是排水管破损，滚筒并没有问题，小李隐瞒了这个信息。这次维修，成本不到40元，收费却高达400多元，他因此可以拿到200多元的提成。
央视315晚会曝光二：
宏瑞家用电器服务公司，该公司负责重庆市沙坪坝区惠而浦等多家品牌的家电初装和售后服务。
维修人员在检修用户洗衣机时以地面不平加装脚架调节的理由要求用户支付180元的脚架费用。
随后用户在洗衣机顶部的注意事项发现标注：洗衣机需安装在坚固、平坦及防滑的地面上，尽量不要将要洗衣机放置在各种台面或者支架上，避免出现震动大或移位等现象。维修人员表示一个180元的脚架可以提成90元。
之后央视继续曝光了维美家电维修服务公司、刘志敏家电维修服务公司、成锦西商贸有限公司等家电售后行业存在的安装高价推销不必要配件的问题。
一些售后服务人员告诉央视记者，除了要学会用专业知识蒙骗客户，更要学会看人下菜碟，经济条件好的收费高一些，经济条件一般的收费就低一些，目的就是为了多赚钱，而不引起客户向生产厂家投诉。
还有号称返厂维修的家电，实际上就是在维修点进行维修，有时为了要将返厂维修的戏演足，工人甚至还会在根本没有维修过的机器上，伪造维修。
可是谁能明白家电维修人的苦衷呢？
作为家电维修的我们，通常听到最多的话是以下几句：
“师傅，我这个肯定是保险丝断了，换个就行。”
“师傅，这肯定是哪里接触不良，帮我弄下就行了。”
“师傅，就修这一点东西收那么贵，还不如买个新的了。”
“师傅，肯定是灰尘太多，吹下就好了。”
“师傅，这东西不通电了，肯定是开关坏了，换个开关就好。”
“师傅，你就打开看了一下也没修好，也要收上门费吗？”
作为家电维修的我们，通常遇到最多的是以下几种：
01
刘师傅接到一个电话：“师傅，家里的冰箱突然不制冷了，里面全是肉啊菜啊的，要是不赶紧修好就坏了！”
他火急火燎地跑3公里赶过去，拆开后盖，发现地线锈断了。结果用户说：“原来是这线断了，我自己来。”然后？然后就没有然后了......
02
无独有偶，黄师傅上门去检查一台洗衣机，告诉用户是电容坏了。用户听了之后说道：“我自己去买个来换。”话还没说完就上车去买了。
回来后，用户自己把新电容换上了，给师傅买了一瓶红牛，就完事了......黄师傅当时想着，这次就算了，就当发展个长期用户吧，结果人家电话没要他的，更没问他门面在哪......
作为家电维修同行，你的观点是什么呢？欢迎留言！！
