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余姚华联家电告全体市民书:受淹家电全免费维修

信息来源:joovoo.com   时间: 2013-10-23  浏览次数: 1847

  “我家冰柜、洗衣机、冰箱都被水淹了,可怎么办啊?”
  “来我们这里。电器发生故障,我们可以上门维修!”
  这几天,不管是在网络还是现实中,余姚华联家电彻底“火”了!
  每天一大早,在这家公司东门,都会出现上百市民排队的景象。从10月18日开始,他们开展了一场规模浩大的爱心公益活动,为余姚市民义务维修被水浸淹损坏的家用电器。
  10月18日
  很多余姚人都在疯转一条微信
  龚先生家在余姚阳明西路附近一个小区,住一楼。水围余姚那几天,可谓噩梦连连,家里被淹、食物短缺,电器全像下饺子般浸泡在水里。
  水势最凶的时候,家中的洗衣机、电视机等,被洪水挟裹着,一直跑到了小区绿化带里。
  10月18日,刚起床的龚先生刷微信,看到了一位朋友转发的消息——
  “无论你是在谁家购买的,来这里!所有被淹电器统统免费维修。
  “受台风菲特影响,姚城企事业单位及市民都或多或少遭受了经济损失,余姚华联家电也不例外。作为姚城家电行业的龙头企业,为了帮助受灾单位和居民,余姚华联家电虽然自身也遭受了巨大损失,但仍然义无反顾地站了出来,承担起了免费维修受灾家电的重任。
  “从10月18日起,华联请来三星、松下、海尔三大家电品牌的维修服务人员,在华联家电东大门设立免费维修服务联络站。”
  将信将疑的龚先生,急忙打电话把这一消息告诉老婆。
  老婆说,她也收到这条微信了,单位里很多同事也都收到了。
  当天,龚先生就赶到余姚华联家电,看到东门口已经挤满上百市民,都是在微信微博上看到消息后过来的。
  商厦门口已打起横幅:大水无情人间有爱,涉水家电免费检测,华联家电与您同在。
  维修程序蛮简单,在一张表格上填上姓名、家庭住址、联系方式及受损的家电品牌和种类。
  龚先生填了被水淹的洗衣机、冰箱,想了想,又加上了一个小电饭煲。
  回到家,龚先生刚吃完中饭,有人按门铃,一开门,是华联家电派来的几位维修人员。
  忙活了半天,冰箱和电饭煲修好了,留下一台滚筒洗衣机。
  工作人员解释说,“洗衣机还没完全风干,等它彻底干了,我们会再上门帮你修。”
  义务维修活动当天
  收到300多户家庭求助
  昨天,余姚华联家电公司工作人员韩小姐说,“无论市民当初是在苏宁、国美,还是其他商场购买的电器,我们统统会帮忙上门维修。此次维修免收上门费、检测费、维修费。但需要向市民说明两点,请大家相互转告:如需更换零配件,我们会适当收取材料费;因我们人力实在有限,免费维修的电器仅限于受菲特台风影响被水淹的家用电器。”
  记者了解到,从10月13日洪水渐渐消退,华联家电公司就开始动员一些合作品牌商参与这一公益活动。
  率先加入的三家品牌商是:三星、松下和海尔。
  另外,本地最大的家电维修企业——余姚市诚诚家电经营服务部也加入到了维修队伍中来。
  余姚130万人口,受灾进水的人家很多,维修人员可谓杯水车薪,怎么办?
  10月17日,华联家电发出紧急“动员令”,从宁波、杭州、绍兴、慈溪等周边城市,调来近30人的义务维修小分队。
  10月18日,更多维修人员加入进来,维修小分队扩充到50多人。
  18日义务维修活动启动当天,华联家电就收到300多位市民的求助。
  华联家电告市民书
  受淹家电无论是什么品牌、在哪里购买的,均可送修。
  本次维修为公益活动,仅限于在菲特台风中进水的家电
  家电类型包括彩电、冰箱、洗衣机、空调等日常家用电器。
  华联家电东大门设有预约维修点,联系电话为:62626135,62626130。
  那些参加公益维修活动的商家
  三星
  千元以下照单全免
  二十出头的小吴,是三星驻余姚售后服务中心的员工之一。
  “19日上午,我和四个工友就跑了十户人家。居民家中损坏最多的是冰箱,问题最严重的家电是电视机和洗衣机。洗衣机的波轮轴承进水生锈,很多人家已经无法使用;电视机一泡汤,显示屏进水坏了,换屏最起码要千把块。
  “有的人家,干脆把损坏的电视机扔了。
  “不过大家别担心,公司总部有扶持政策,千元以上配件,70%由公司买单,客户只需付30%费用。
  “千元以下,照单全免!”
  海尔
  我们绝不乱收费
  “我们出动了三个维修队20多位维修人员,全力参加这次活动。”余姚海尔专卖店毛文华经理说,“冰箱、空调、洗衣机、冷柜,全部免费上门维修。”
  “从18日开始,20多号员工每天要上门30到40家,大小电器统统修理,只收取部分材料成本费。我们绝不乱收费,请大家放心。”
  松下
  宁波和顺电器有限公司余姚分公司,是“松下”品牌的售后服务点。
  在这次公益活动中,因维修人手不足,松下公司从杭州紧急调来人手救急。
  经理王明说,“8名维修技术人员,每天走访40多户余姚家庭,没有一个人喊苦叫累。
  “这次维修,我们还发现一个蛮严重的问题,很多人家等冰箱、洗衣机、空调一晾干,就开始通电使用了。这样做,有严重的安全隐患!
  “电器看着外面干透了,里面可能还是湿漉漉的,这样贸然通电,容易发生漏电或短路,严重的话,电机损坏、人触电。
  “家电进水后,短短几天风干不起作用,至少要等10天半个月。
  “希望快报把我们专业人员的意见,认真转告市民朋友!”
  发现一个严重问题请告知市民朋友
  余姚市诚诚家电请不要表扬我们大家都在做好事
  这几天,余姚市诚诚家电的工作人员苏师傅忙得焦头烂额。
  “请先别急着表扬我们。这节骨眼上大家都在做好事。”苏师傅说。
  “公司现在已经接到200多户家庭的维修预约单,总共30多号维修人员全部出动了。除了这次救急,我们还要处理日常遗留下来的1400多张维修单,大家都在没日没夜地加班。”
  华联家电公司工作人员韩小姐昨天说,目前参加到义务维修活动中的品牌商越来越多。统计了一下,大的品牌商有8家:
  三星、松下、海尔、方太、创维、帅康、海信、华日。
  “我们目前总计接到1700户家庭的紧急求助。”关于活动截止期限,华联家电说,“还没有确定截止日期,我们要坚持到再也没有市民报修求助为止。”

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